Rganar cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi một cách nghiêm túc và minh bạch. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Đây không phải những tuyên bố chung chung – đây là cách rganar thực sự vận hành hệ thống và xử lý dữ liệu của mỗi thành viên mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rganar đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit – chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
Rganar không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu tại rganar. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ – không ai có quyền truy cập tùy tiện.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, rganar cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và hành động khắc phục.
Rganar chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa hoàn toàn sau 2 năm, trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách rganar ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của rganar.
Chính sách này áp dụng cho:
Một số thuật ngữ quan trọng trong tài liệu này: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp. "Xử lý" bao gồm mọi thao tác với dữ liệu: thu thập, lưu trữ, truy cập, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa. "Bên thứ ba" là các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc rganar, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ và đối tác.
Rganar thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Bảng dưới đây liệt kê các loại dữ liệu, nguồn thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD |
Bạn cung cấp trực tiếp | Khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email |
Bạn cung cấp trực tiếp | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên |
Giao dịch trên nền tảng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi đã truy cập |
Hệ thống tự động ghi nhận | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
Hệ thống tự động thu thập | Khi truy cập website/ứng dụng |
| Dữ liệu hỗ trợ Nội dung chat, email, ghi âm cuộc gọi hỗ trợ |
Kênh liên lạc hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
Rganar chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
Rganar không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay hành vi nhằm tối ưu hóa tỷ lệ thua cược của bạn. Phân tích hành vi chơi chỉ được thực hiện ở cấp độ tổng hợp hoặc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề nhằm bảo vệ bạn.
Rganar không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi cần thiết, theo các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Rganar sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie của rganar không được dùng để theo dõi bạn trên các website khác. Khi bạn truy cập rganar lần đầu, banner cookie sẽ hiển thị để bạn có thể chọn loại cookie muốn chấp nhận ngoài cookie bắt buộc. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Ứng dụng di động rganar có thể sử dụng các định danh thiết bị (Device ID) thay cho cookie với mục đích tương tự. Bạn có thể đặt lại định danh này thông qua cài đặt quyền riêng tư của thiết bị.
Rganar áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
Rganar chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày, trừ phần dữ liệu tài chính cần lưu theo yêu cầu pháp lý.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà rganar đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ rganar qua email support@rganar.click hoặc live chat 24/7:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân rganar đang lưu về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính).
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp.
Phản đối việc rganar xử lý dữ liệu cho mục đích marketing. Sau khi bạn phản đối, rganar ngừng gửi thông tin ưu đãi ngay lập tức.
Rganar không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và quy trình đăng ký có bước xác nhận tuổi rõ ràng.
Nếu rganar phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại rganar, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Rganar có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng nền tảng rganar sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rganar sẽ xử lý số dư tiền thật còn lại theo quy trình thông thường.
Để thực hiện quyền dữ liệu hoặc gửi thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ:
Rganar cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để rganar hoạt động – và bảo vệ dữ liệu của bạn là cách chúng tôi thể hiện điều đó trong thực tế.
Dù rganar đầu tư mạnh vào bảo mật kỹ thuật, phần lớn các vụ tài khoản bị xâm phạm thực tế xảy ra không phải do lỗi hệ thống mà do thói quen bảo mật của người dùng. Dưới đây là những việc đơn giản bạn có thể làm ngay hôm nay để bảo vệ tài khoản rganar của mình:
Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai bước và đội ngũ bảo mật hoạt động 24/7. Đăng ký ngay và tập trung vào niềm vui chơi game.